Descubre más en nuestras FAQs
¿Qué tipos de repuestos ofrecen?
Ofrecemos un catálogo muy amplio de repuestos para equipos de construcción, minería y movimiento de tierra. Entre nuestros productos encontrarás: zapatas, rodillos, filtros, cuchillas, componentes de tren de rodaje, sistemas hidráulicos, motores, bombas, coronas, cadenas, bujes y mucho más. Nuestro objetivo es cubrir todas las necesidades de mantenimiento y reparación de tu maquinaria para que siempre esté en óptimas condiciones de trabajo.
¿Trabajan con marcas específicas?
Sí, manejamos repuestos compatibles con las principales marcas de maquinaria pesada del mercado. Entre ellas se destacan Caterpillar, Komatsu, Volvo, John Deere, Hitachi, Case, Doosan, Hyundai, Kobelco y otras marcas reconocidas a nivel mundial. Esto nos permite brindarte soluciones a la medida de tu equipo, asegurando calidad y compatibilidad.
¿Los repuestos son originales o genéricos?
Disponemos tanto de repuestos originales de fábrica como de repuestos alternativos de alta calidad. Los originales cuentan con respaldo directo de marca, mientras que los alternativos son fabricados bajo estrictos estándares que garantizan un excelente desempeño y durabilidad, a un costo más accesible. De esta manera, el cliente puede elegir la opción que más se ajuste a su presupuesto sin comprometer el rendimiento de la máquina.
¿Cómo puedo saber si un repuesto es compatible con mi maquinaria?
Para asegurarnos de que recibas el repuesto adecuado, nuestro equipo te asesora de forma personalizada. Solo necesitas proporcionarnos la marca, el modelo y el número de serie de tu máquina. Con esta información, verificamos la compatibilidad del repuesto y te damos la mejor opción disponible. Esto evita errores de compra y pérdidas de tiempo en el proceso de instalación.
¿Tienen repuestos disponibles de inmediato o se deben importar?
Contamos con un inventario amplio en Colombia para entregas rápidas. Sin embargo, si el repuesto que necesitas no está en stock, ofrecemos la opción de importación bajo pedido. En esos casos, te informamos de antemano los tiempos de entrega estimados y te mantenemos al tanto del proceso de importación para que planifiques sin retrasos tus operaciones.
¿Hacen envíos a cualquier ciudad de Colombia?
Sí, hacemos envíos a nivel nacional a través de transportadoras aliadas y de confianza. Entregamos repuestos en Bogotá, Medellín, Cali, Barranquilla, Bucaramanga, Cartagena y demás ciudades, así como a zonas rurales y proyectos en campo. Nuestro compromiso es garantizar que los repuestos lleguen en perfectas condiciones y en el menor tiempo posible.
¿Qué garantía tienen los repuestos?
Todos nuestros repuestos cuentan con garantía contra defectos de fabricación o fallas prematuras bajo condiciones normales de uso. El tiempo de cobertura varía según el tipo de repuesto (puede ir desde 3 meses hasta 1 año). Antes de la compra, te indicamos con claridad el periodo de garantía aplicable para que tengas total seguridad.
¿Puedo solicitar un repuesto que no aparece en la página?
Claro que sí. Si no encuentras un repuesto en nuestro catálogo online, puedes solicitarlo directamente a nuestro equipo. Solo necesitamos los datos técnicos de la máquina y la referencia del repuesto que buscas. Nos encargamos de localizarlo dentro de nuestra red de proveedores nacionales e internacionales para ofrecerte la mejor alternativa en precio y tiempo de entrega.
¿Cuáles son los métodos de pago disponibles?
Ponemos a disposición de nuestros clientes diferentes medios de pago para mayor comodidad y seguridad: transferencias bancarias, consignaciones, pagos con tarjeta débito o crédito, e incluso opciones de financiación dependiendo del monto de la compra. Todos los procesos de pago se realizan de manera confiable y transparente.
¿Ofrecen asesoría técnica para la instalación de repuestos?
Sí. Sabemos que instalar un repuesto de forma incorrecta puede afectar el rendimiento de la máquina. Por eso, ofrecemos asesoría técnica especializada para guiar a tu equipo en el proceso de instalación. Además, contamos con aliados y talleres certificados a nivel nacional a los que podemos referirte si requieres mano de obra experta para la instalación y pruebas de funcionamiento.